出险电话打什么电话？车出险打什么电话详细指南

一、出险后第一步该做什么？

1. 先确保人身安全

甭管事故大小，马上打开双闪灯，在车后50-100米放三角警示牌。要是车还能动，尽量挪到应急车道，千万别站在行车道上打电话！

2. 同步完成两件事

• 联系保险公司：用手机录下客服工号，说清事发地点、时间、受损情况
• 拍照取证：前后45度角拍整车+碰撞部位特写，带路标的路况照片更有利

二、不同情况该打哪些电话？

▌ 单方事故（自己撞护栏）

直接打保险公司电话就行，但要注意：
小刮蹭不建议走保险，比如补漆花500元，来年保费可能涨800，自己修更划算。

▌ 多方事故（两车以上）

1. 先打122报交警划分责任
2. 再联系各自保险公司
3. 有争议时要求调监控录像

▌ 涉及人员受伤

这时候救人要紧！按这个顺序操作：
① 120急救 → ② 122报警 → ③ 保险公司
千万别私了，医疗费赔付需要交警的事故认定书。

三、这些电话千万要记牢

情况	联系电话	服务时间
车险报案	保单上的客服号	24小时
道路救援	保险公司专属热线	24小时
人员重伤	120+122	紧急响应

四、报案时这么说最有效

记住这个公式：时间地点+事故类型+损失情况
举例：”今天下午3点，我在XX路和XX路口追尾前车，前保险杠脱落，对方车辆后尾箱凹陷，无人员受伤。”

五、特别注意事项

• 48小时内必须报案，超时可能拒赔
• 暴雨泡水车别二次点火，先拍水位线
• 对方全责却耍赖？直接打110转交通事故专线

六、常见问题解答

Q：半夜出险没人接电话怎么办？

所有车险电话都是24小时服务，多打几次或换手机拨打，可能信号问题导致。

Q：忘记保险公司电话咋办？

查看前挡风玻璃的交强险标志，上面印有客服电话。电子保单也能在手机里随时查。